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Abteilungsleiter CX@FI Management (m/w/d)
Münster, Hannover, Frankfurt
Aktualität: 26.02.2024

Anzeigeninhalt:

26.02.2024, Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster, Hannover, Frankfurt
Für den Geschäftsbereich PPS/ORG IT Prozesse, Bereich strategische Produkt- und CX-Steuerung, Abteilung CX@FI Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen

Abteilungsleiter CX@FI Management (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung der Abteilung inkl. Ressourcen-, Aufgaben- und Budgetplanung unter Einhaltung der Budgeteckwerte und Businesspläne der Abteilung 
  • Unterstützung bei der Umsetzung der Bereichsziele im Rahmen der Gesamtstrategie der Finanz Informatik 
  • Impulsgeber mit unternehmerischem Denken und Handeln 
  • Übernahme von Sonderaufgaben/Projekten und Unterstützung/Beratung der Bereichsleitung in operativen und strategischen Aufgabenstellungen

Dein Profil

  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium mit Schwerpunkt Bankwesen, Studium  Kommunikations- oder Informationsdesign oder eine vergleichbare erfolgreich abgeschlossene Qualifikation
  • Analytische Kenntnisse, großes Interesse an Customer Experience sowie Methodenwissen im Customer Journey -und Change-Management runden das Profil idealerweise ab
  • Große Freude an Mitarbeiterführung und Entwicklung
  • Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz, ein ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit, auch im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern innerhalb und außerhalb der Organisation 
  • Ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen sind keine Fremdwörter
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten und zur kontinuierlichen Weiterbildung

Über uns

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Im Bereich strategische Produkt- und CX-Steuerung sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Abteilungsleiter.  Die Abteilung übernimmt die Koordination und fachlich inhaltliche Steuerung der CX-relevanten Maßnahmen in OSPlus unter dem Blickwinkel einer nutzerzentrierten Gestaltung sowie eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses. Menschlich nahbar und digital perfekt.

Du willst mit uns die Lösungen für unsere Kunden leistungsstark, komfortabel und erlebbar machen? Es gibt viel zu tun für kluge, motivierte Menschen mit Unternehmergeist. Sie dabei. Wir freuen uns auf Dich!

Klingt interessant?

Dann bewirb Dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 589/2023! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Tobias Illigens zur Verfügung.
Sie erreichen Tobias Illigens unter Tel. +4925128834050
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

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