Administrativer Support (w/m/d)
23.06.2022
educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH
Köln
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Administrativer Support (w/m/d)
Köln
Aktualität: 23.06.2022
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23.06.2022, educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH
Köln
Administrativer Support (w/m/d)
Verantwortung und Administration der auf über 40 Standorte verteilten Server- und Netzwerkumgebung (Monitoring, Wartung und Support)
Planung und Umsetzung der Infrastruktur und technischen Ausstattung neuer Standorte
Störungsbeseitigung im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
Installation und Wartung sowohl von Software als auch von Hardware
Erarbeitung und Umsetzung von lösungsorientierten Prozessoptimierungen
Steuerung und Überwachung von Support-Tickets
Unterstützung vor Ort sowie Fernunterstützung der deutschlandweiten Kolleg*innen
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in (w/m/d) Systemintegration oder ähnlicher Abschluss
Grundkenntnisse in den Bereichen
O Netzwerke
O IT-Infrastrukturen
O Server
O Betriebssysteme (Microsoft)
Erfahrung im IT-Support / Helpdesk sowie erste Erfahrungen im Office 365 Umfeld
Wünschenswert sind praktische Erfahrungen in der AD-Administration, Firewall, MDM-Support, Support von Telekommunikationsanlagen (VoIP)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für andere Sichtweisen
Eine gute Portion Humor rundet dein Profil ab
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Bundesland
Standorte