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Central IT-Services Specialist (m/w/d)
Bonn od. Rottenburg a.N. (50% Homeoffice möglich)
Aktualität: 11.07.2021

Anzeigeninhalt:

11.07.2021, Dedalus HealthCare GmbH
Bonn od. Rottenburg a.N. (50% Homeoffice möglich)
Central IT-Services Specialist (m/w/d)
Technische Koordination und Leitung bei der Durchführung von Installationen/Konfigurationen für Service Validation und Pilotstandorte Du bist technischer Experte bei der Analyse von Kundenbedürfnissen und bei der Entwicklung standortspezifischer Workflow-Anforderungen für Softwarekonfigurationen in Zusammenarbeit mit dem Kunden und den Projektmanagern Kommunikation der technischen Details und des Projektstatus an Projektmanager, Kunden und andere Beteiligte Unterstützung der internationalen (Pre-)Sales-Teams bei der Installation / Konfiguration von Demo-Umgebungen Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung und Standardisierung der Leistungserbringung Entwicklung und Pflege von Service-Dokumentationen und Best Practices Identifizierung und Lösung technischer Probleme Aufrechterhaltung eines engen Kontakts und Wissensaustauschs mit den internen und externen Teams, regionalen und zentralen Diensten Überprüfung der Produktdokumentation und Bereitstellung eigener entsprechender Beiträge Meldung von Produkt- oder Dokumentationsproblemen Teilnahme an Produktschulungen und Kursen zu den zugrundeliegenden Technologien sowie Aufrechterhaltung der eigenen Fachkenntnisse zu den Zielprodukten und -lösungen Weitergabe von Wissen an andere Teams innerhalb der Organisation Du arbeitest hauptsächlich im Büro bzw. Homeoffice, besuchst aber auch Pilotstandorte und Kunden, was gelegentliche internationale Reisen erfordert
Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss im IT-Bereich oder über eine vergleichbare abgeschlossene IT-Ausbildung Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch Du hast bereits Erfahrung als Engineer / Berater bei der Unterstützung von Kunden in einer High-Tech- oder Software-Umgebung (idealerweise im Bereich Healthcare IT) Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in Oracle 19G, PL/SQL, Java und VB-Scripting Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Hardware und Betriebssysteme Windows Server 2016 / 2019 und Linux Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in Server-Virtualisierung Selbständige Arbeitsweise mit Erfahrung in der Remote-Arbeit Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten Starke Führungsqualitäten - du übernimmst die Verantwortung für Probleme, die an das Team eskaliert werden und agierst bei Bedarf als Vermittler

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