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Change Manager (m/w/d) im IT-Service-Management 27.07.2022 BITMARCK Beratung GmbH München, Hamburg, Essen
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Change Manager (m/w/d) im IT-Service-Management
München, Hamburg, Essen
Aktualität: 27.07.2022

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27.07.2022, BITMARCK Beratung GmbH
München, Hamburg, Essen
Change Manager (m/w/d) im IT-Service-Management
Sorge für einen effizienten Anforderungs-, Change- und Releaseprozess bei der Pflege und Weiterentwicklung der strategisch wichtigen IT-Service-Management-Tools von BITMARCK. Arbeite eng mit allen Business-Stakeholdern (m/w/d) zusammen, um hochwertige Anforderungen zu schaffen. Arbeite eng mit den ITSM-Entwicklern (m/w/d) zusammen, um robuste Lösungsdesigns zu schaffen. Sorge für eine transparente und termingerechte Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Changes und Changeprojekten. Beteilige dich an der Gestaltung der Zukunft unserer Service-Management-Landschaft in den Bereichen Prozesse und Automatisierung. Erstelle alle Arten von Dokumentationen, berate und trainiere unsere Anwender (m/w/d) und bearbeite Incidents und Problems als Experte (m/w/d) im 3rd-Level-Support.
Dein Hochschulstudium der Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Service-Management hat dich für die Praxis fit gemacht. Du hast bereits Erfahrungen mit ITIL-Service-Management-Prozessen sowie in den Bereichen Skript- oder Softwareentwicklung, Konfiguration technischer Systeme, Anforderungsanalyse, Modellierung, Test-Management, Qualitätssicherung und Fehleranalyse gemacht. Kommunikationsstärke, Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Gelegentliche Dienstreisen sind kein Problem für dich.

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