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DIE Jobbörse für IT-Experten

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Informationen zur Anzeige:

Experte (m/w/d) Enterprise Service Management
Berlin, Wolfsburg
Aktualität: 14.01.2022

Anzeigeninhalt:

14.01.2022, operational services GmbH & Co. KG
Berlin, Wolfsburg
Experte (m/w/d) Enterprise Service Management
Leitung von Großprojekten oder Programmen im Kontext des Enterprise Service Management bzw. Umsetzung von vergleichbar komplexen T&T-Projekten Analyse bestehender Prozessimplementierungen sowie Erarbeitung und Dokumentation von Optimierungspotential Durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte) sowie Realisieren von Sales Opportunities Selbstständige Implementierung und Customizing von Services und Prozessen in ESM-Tools, auch auf Basis verfügbarer Standards Unterstützung der Kunden bei der Auswahl geeigneter Tools zur Abbildung, Implementierung und Automatisierung der Prozesse
Master- bzw. Diplomabschluss mit beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten IPMA-, PMI- oder Prince2-Zertifizierung oder Zertifizierung in agilen Projektmethoden Langjährige Erfahrung im Customizing marktführender ITSM / ESM Tools oder in der Entwicklung objektorientierter Software bzw. komplexer Anwendungen mit Java, JavaScript, C++, C#, Perl oder Python Ausgeprägtes Know-How in der Etablierung und Optimierung von Betriebsprozessen sowie ITIL-Prozess Know-How erforderlich Starker Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen# Sehr hohe Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Führungskompetenz und Führungspersönlichkeit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

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