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IT Administrator für IT Service Management Tools (w/m/d)
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Aktualität: 24.06.2022

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24.06.2022, Dataport
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IT Administrator für IT Service Management Tools (w/m/d)
Kommen Sie an Bord und unterstützen Sie uns als Administrator im Rollout und Betrieb eines IT-Service-Management-Systems für unsere Kunden! Sie arbeiten mit beim Rollout und im Betrieb eines ITSM-Systems für unsere Kunden. Dabei übernehmen Sie Aufgaben in der Administration und in der Konfiguration des ITSM-Tools und entwickeln Lösungen zur Abbildung neuer Kundenanforderungen. Durch Scripting wirken Sie an der Optimierung und Automatisierung von Abläufen und der Bereitstellung von Schnittstellen mit. Außerdem gehört das Erstellen von Konzepten und Dokumentationen zu Ihrem Aufgabengebiet.
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Software-Administration Versierter Umgang mit IT-Service-Management-Systemen Grundlegende Kenntnisse der Prozessstandards nach ITIL Fachliche und technische Kenntnisse und Erfahrungen mit ITSM-Tools, idealerweise Assyst Erste Kenntnisse im Scripting (z. B. LUA, Powershell, XML) Idealerweise Kenntnisse in SQL sowie OS- und DB-Grundlagenkenntnisse Ergebnisorientiertes Handeln, selbstständiges Arbeiten sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit

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