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IT First Level Support (m/w/d)
Geretsried
Aktualität: 22.06.2022

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22.06.2022, BYK-Gardner GmbH
Geretsried
IT First Level Support (m/w/d)
IT-Support im 1st Level (Ticketsystem)/IT-Administration Abwicklung von IT-Bestellungen Fehlersuche, -analyse und -behebung von IT-Support-Anfragen, onsite/remote, ggf. mit externer Unterstützung Bearbeitung der internen Anfragen mithilfe eines Ticketsystems (ServiceNow) und Dokumentation der Supportleistungen Administration, Installation, Konfiguration und Wartung/Betreuung von komplexen IT-Systemen, Netzwerken, Hard- und Software Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen Unterstützung und Durchführung von IT-Projekten Planung und Durchführung von Anwenderschulungen Enge Zusammenarbeit mit der Konzern-IT
Versierter Umgang mit IT-Systemen auf Hard- und Softwareebene sowie mit dem Microsoft-Office-Paket Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT z. B. Fachinformatiker (m/w/d), alternativ vergleichbare, fachspezifische Berufserfahrung/Weiterbildung wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zuverlässige, selbstständige, teamorientierte und effiziente Arbeitsweise

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