Akkreditierter Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss der (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbarer Studiengang mit informationstechnischem Schwerpunkt oder vergleichbare Kenntnisse aus einer langjährigen Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und im Support von Windows basierten Arbeitsplätzen, Druckern sowie zugehörige Peripherie Grundlegende Kenntnisse in der Administration und im Betrieb mobiler Endgeräte und Betriebssysteme (Tablets, Smartphones, iOS), im Bereich Netzwerk (IP, DNS, DHCP) und ITIL, in der Veranstaltungstechnik sowie in Incident-, Problem- und Configurationsmanagement Kenntnisse in Sicherheitskriterien im Arbeitsplatzumfeld, insbesondere zum Remote-Zugang (z. B. via LTE, WLAN, DSL) Gute Kenntnisse in IT-Standardprodukten (insb. MS Office und Outlook) sowie in Kommunikationsprodukten (insb. Jabber und Webex) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit, Eigenständigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift