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IT Operations Officer und Projekt Manager (w/m/d)
Köln
Aktualität: 11.06.2021

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11.06.2021, APTLY GmbH
Köln
IT Operations Officer und Projekt Manager (w/m/d)
Als IT Operations Officer & Project Manager ist es deine Aufgabe unsere Kunden bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen und gemeinsam mit dem APTLY Managed Service Team eine effektive und zuverlässige Zusammenarbeit mit ihnen zu entwickeln. Wir brauchen deine Fähigkeit, das Geschäftsmodell sowie die individuellen Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, die Prozesse mitzugestalten, einen messbaren Geschäftswert zu schaffen und dem Managed Service Team zu einer wirksamen und qualitativ hochwertigen Arbeitsweise zu verhelfen. Kontaktperson für Support- und Serviceanfragen, die den Kunden in seinem Alltag vor Herausforderungen stellen und verantwortlich für deren Koordination Aufnehmen der Business Requirements und Übersetzen in technische Anforderung Koordination und Kommunikation zwischen dem APTLY Team und den jeweiligen Projektverantwortlichen beim Kunden in Bezug auf Releases, Go-Live, Bug-Fixing etc. Enablement der Teammitglieder für die technische Umsetzug Budgetkontrolle und proaktives Informieren der Kunden über deren Verwendung und den Projektfortschritt Organisieren und Leiten retrospektiver Sitzungen mit dem Projektteam (intern und mit dem Kunden) Qualitätssicherung und Sicherstellen, dass der Qualitätsprozess auch von Kundenseite eingehalten wird
Du hast einen Bachelor-Abschluss in Informationssystemen, Informatik, Wirtschaft oder verwandten Bereichen oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement einschließlich Stakeholder-Management, vorzugsweise in großen Organisationen Du kannst komplexe Themen einfach darstellen und verständlich präsentieren Es fällt dir leicht Arbeitsschritte effektiv zu priorisieren und den Kontext zu wechseln Du bist ein offener und kommunikativer Teamplayer und arbeitest gerne an übergreifenden Themen Deine Muttersprache ist Deutsch und du kannst sicher auf Englisch kommunizieren (schriftlich und mündlich) Im besten Fall bringst du Erfahrung und ein Grundverständnis für Salesforce-Konfigurationsoptionen, Datenarchitektur und Sicherheitsmodell; Salesforce Sales Cloud und Pardot mit

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