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25 km

Informationen zur Anzeige:

IT-Prozess Consultant (m/w/d) - Major Incident Management (MIM)
Braunschweig
Aktualität: 20.02.2024

Anzeigeninhalt:

20.02.2024, Triology GmbH
Braunschweig
IT-Prozess Consultant (m/w/d) - Major Incident Management (MIM)
Vor- und Nachbereitung sowie Moderation von Regelterminen (bspw. Morgenrunde, MI Closure Information etc.) inkl. Nachverfolgung von Aufgaben und Protokollführung Einberufen, Koordinieren, Moderieren, Protokollieren und Beenden von MI-Conferences inkl. Überwachen der vereinbarten Maßnahmen und Aufgaben Überwachen des Entstörungsfortschritts von MIs (inkl. kontinuierliche und umfassende Kommunikation) und ggf. Initiieren von Eskalationen Versand von störungsrelevanten Informationen adressatengerecht an Mitarbeitende und Management Erstellung von Reports, Auswertungen und Präsentationen mit Bezug auf das MIM Ständige Kontaktdatenpflege und Sicherstellung der Aktualität von Verteilerlisten, Ansprechpartnern und Postfächern, die vom MIM benötigt werden
Berufserfahrung im IT-Ops-Umfeld oder abgeschlossenes IT-Studium oder entsprechende Ausbildung Erste Erfahrungen im Bereich IT- Prozessmanagement oder MIM ITIL- oder FitSM-Zertifizierung wünschenswert IT-Know-How über Infrastrukturkomponenten wie Client/Server, Storage, Netzwerke, Virtualisierungstechniken oder Dienste von Vorteil Die Fähigkeit sich in die Systemwelten und Unternehmenszusammenhänge unserer Kundenunternehmen einzudenken Einfühlsame, zielgruppengerechte und verbindliche Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine hohe strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Berufsfeld

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Standorte

IT-Prozess Consultant (m/w/d) - Major Incident Management (MIM)

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