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DIE Jobbörse für IT-Experten

25 km

Informationen zur Anzeige:

IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d)
Nürnberg
Aktualität: 25.11.2022

Anzeigeninhalt:

25.11.2022, Bauer und Trummer GmbH
Nürnberg
IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d)
Annahme aller interner Anfragen und Störungen zum Thema IT und Telekommunikation für unsere Bürostandorte in Nürnberg, Zürich und Hamburg Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs durch Fehleranalysen und -behebungen (persönlich, telefonisch oder via Remote) Bearbeitung und Verwaltung des IT-Ticketsystems »FreshService« innerhalb der SLA-Standards Anwenderunterstützung bei allen Fragen und Problemen rund um die Soft- und Hardware Bereitstellung und Entwicklung von Anleitungen zur Selbsthilfe Administration und Dokumentation der IT-Infrastruktur Eigenständige Bearbeitung interner IT-Projekte
Abgeschlossene Studium bzw. Ausbildung im Bereich Informatik Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- bzw. 2nd-Level Support Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse im Microsoftumfeld (Windows 10, Office365) Selbstständige, engagierte und serviceorientierte Arbeits- und Denkweise Keine Scheu vor direktem Kontakt mit den Kolleg:innen Teamgeist und Freude an einem breiten Aufgabengebiet Grundkenntnisse in der Bedienung von Microsoft Servern sowie in der Administrator Oberfläche von Office 365

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