Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden - Du wartest und pflegst die IT unserer Kunden proaktiv, so dass diese störungsarm arbeiten können Automatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management) Betreuung der IT Systeme und Branchensoftware unserer Kunden per Fernwartung und vor Ort Anwenderunterstützung in IT Fragen telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung Rationalisierung des IT Services, so dass du mit weniger Zeitaufwand mehr IT Systeme umfassend betreuen kannst selbstständige Abwicklung von IT-Projekten im Innen- und Außendienst