Informationen zur Anzeige:
IT Support Engineer (m/w/d)
Brunnthal
Aktualität: 26.11.2023
Anzeigeninhalt:
26.11.2023, SFC Energy AG
Brunnthal
IT Support Engineer (m/w/d)
Erste Anlaufstelle für Mitarbeiter und Support-Desks von Drittanbietern
Bearbeitung technischer Anfragen mit Hilfe des internen Ticketsystems und Verfolgung dieser Anfragen während des gesamten Lösungsprozesses
Durchführung von Änderungs-/Korrekturverfahren und Ursachenanalysen für Zwischenfälle sowie Ermittlung von verbesserungswürdigen Bereichen
Erleichterung des IT-Wissensaustauschs, Bereitstellung technischer Anleitungen und Unterstützung anderer Kollegen
Unterstützung bei der Server-, Anlagen- und Endpunktverwaltung und Durchführung der Benutzerverwaltung, einschließlich täglicher Überprüfungen, Patches, Installationen und Softwareaktualisierungen
Unterstützung bei der globalen Cloud-Migration (MS365/Azure)
Beteiligung an Disaster-Recovery- und Failover-Strategien
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Mehr als 1 Jahr nachweisbare Erfahrung in einer IT-Supportfunktion
Kenntnisse über bewährte Praktiken in der IT-Verwaltung und Support-Verfahren
Erfahrung mit der Verwaltung von Servern und Virtualisierung; erste Erfahrung mit Exchange und Storage von Vorteil
Erfahrung mit Sicherungssystemen, Netzwerktechniken, Benutzerverwaltung und Büroautomatisierung
Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht unabhängig zu arbeiten, zu organisieren und mehrere Aufgaben zu erledigen;
Methodischer Arbeitsansatz, proaktive Einstellung, kritisches Denken und Kundenorientierung;
Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten;
Gute deutsche und englische Kommunikationsfähigkeiten (sowohl mündlich als auch schriftlich)
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
IT Support Engineer (m/w/d)
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Brunnthal