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DIE Jobbörse für IT-Experten

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Informationen zur Anzeige:

IT Support / Helpdesk (m/w/d)
Weinstadt
Aktualität: 10.06.2021

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10.06.2021, Friedrich Lütze GmbH
Weinstadt
IT Support / Helpdesk (m/w/d)
Professionelle Incident-Annahme zu Soft- und Hardwarestörungen auf Deutsch und Englisch Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests User-Management Verwaltung von Hardware (ITAM) Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten Über Remote Support Erstlösungen anbieten Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Wissensdatenbank/IT-Dokumentationen: erfassen, pflegen, dokumentieren Tätigkeiten im Bereich Aufbau von IT-Hardware, korrekte Verkabelung der Komponenten an den Büroarbeitsplätzen und/oder beim Messebau Unterstützung von IT-Projekten
Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Erfahrung in Support, Incident-Management, User-Management, Hardware-Management von Vorteil Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Active Directory, Microsoft 365 Serviceorientiertes Handeln und Denken Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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