Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Weiterbildung zum Techniker/Meister Mind. mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung Ausgeprägte Kenntnisse von Microsoft Exchange und Skype for Business Kenntnisse in der Administration und Konfiguration der Microsoft Office 365 Cloud Dienste und Azure AD Erfahrung in Administration und Support von IT-Systemen Strukturierte und (eigen-)verantwortliche Arbeitsweise Gute Analyse- und Gestaltungsfähigkeit zur Optimierung bestehender Prozesse Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Beratungsfähigkeit Erfahrungen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse Wort und Schrift Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit