Du verstärkst unser international agierendes Team im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe Du unterstützt unsere IT-Kollegen aus den Lidl Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der Störungsbehebung Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen Du bist der Service-Ansprechpartner (m/w/d) für den Applikationssupport Du unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher Du wirkst beim Monitoring von komplexen Datenflüssen im Rahmen des Daily Business mit Du testest neue Applikationsversionen und überführst diese in den internationalen, operativen Betrieb. Du identifizierst Optimierungen im Bereich Service & Support und setzt diese z.B. in Form von Automatisierung um