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DIE Jobbörse für IT-Experten

25 km

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter im User Help Desk (m/w/d)
Karlsruhe
Aktualität: 09.02.2024

Anzeigeninhalt:

09.02.2024, L-Bank
Karlsruhe
Mitarbeiter im User Help Desk (m/w/d)
First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse
Du hast eine IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Du besitzt gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der Microsoft Office-Anwendungen Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems Du weist Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management vor Du besitzt eine verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

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