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Informationen zur Anzeige:

(Senior) IT Service Delivery Manager (m/w/x)
Mülheim an der Ruhr
Aktualität: 11.06.2021

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11.06.2021, ALDI International Services GmbH & Co. oHG
Mülheim an der Ruhr
(Senior) IT Service Delivery Manager (m/w/x)
Du fungierst als Schnittstelle zwischen internationalen IT-Dienstleistern und Kunden im Anwendungsbetrieb unser globalen IT-Lösungen In den Prozessen Incident, Problem Change und Capacity Management steuerst und überwachst du die mit unseren IT Dienstleistern vereinbarten KPIs Als zentraler Ansprechpartner verantwortest du die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zwischen unseren internen Kunden und den IT Dienstleistern Mit deinem guten technischen Verständnis agierst du als Berater für unsere internen Kunden bei neuen Anforderungen und deren Umsetzung
Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt Fundiertes übergreifendes IT-Verständnis über den Betrieb von Anwendungen in einem Rechenzentrum (Private und Public Cloud), idealerweise von SAP Anwendungen auf SAP HANA Erfahrungen im IT Sourcing, sowie Projekt-Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT- Dienstleistern Überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Interesse an internationaler Zusammenarbeit und der Infrastruktur Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick und verhandlungssichere Englischkenntnisse

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