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Informationen zur Anzeige:

Service Management Consultant/Expert (w/m/d)
München Unterföhring
Aktualität: 10.06.2021

Anzeigeninhalt:

10.06.2021, Allianz Deutschland AG
München Unterföhring
Service Management Consultant/Expert (w/m/d)
Leitung, Durchführung und Weiterentwicklung der Owner Community Konzeption und Weiterentwicklung des Service Management Framework hinsichtlich Prozesse und Rollen sowie die Entwicklung eines Reifegrad Modells bezogen auf das Service Management Framework Konzeption und Gestaltung der Service Management Aufgaben in ein agiles Arbeitsumfeld Verantwortung für die Durchführung, Organisation und Dokumentation des Service Delivery Boards sowie die nachhaltige Verfolgung der damit verbundenen Aufgabenpakete OE Kostenverantwortung der dazugehörigen Netzwerkservices inkl. Kostenplanung und Forecasting für die Netzwerk Services Projektverantwortung bei z.B. Migrationen, Einführung neuer Services und Technologien
Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften bzw. vergleichbare Erfahrungen aus beruflicher Praxis Mindestens 5 Jahre nachweisbare Berufserfahrung im managen des IT-Betriebs Berufserfahrung im Bereich Providersteuerung Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Kosten- und ertragsorientiertes Handeln (Wirtschaftlichkeit) bei ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein Agile Grundlagen bzw. Kenntnisse in der SCRUM Methodik sind von Vorteil Konsequente Kunden-, Service- und Beratungsorientierung Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit eigenständiger, ziel- und prozessorientierter Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Verbindliches und repräsentatives Auftreten Gute Präsentationsfähigkeiten Sprachen: Deutsch, Englisch (konversationssicher)

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