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DIE Jobbörse für IT-Experten

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Support Engineer (m/w/d)
Monheim am Rhein
Aktualität: 15.01.2022

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15.01.2022, EPLAN GmbH & Co. KG
Monheim am Rhein
Support Engineer (m/w/d)
Technische Unterstützung unserer Kunden bei IT-Infrastruktur Problemen in Zusammenhang mit der EPLAN-Software Analyse von EPLAN Installationsproblemen auf Client und Server, per Telefon oder Remote Lösung von Betriebssystem-, Netzwerk- oder Serverproblemen, die zu Start-, Performance- oder Schnittstellenproblemen beim Kunden führen Unterstützung unserer Kunden bei dem Zugriff und der Nutzung unserer Cloudlösungen Schriftlicher und mündlicher Support der Kunden in deutscher und englischer Sprache inkl. der Dokumentation im Ticketsystem
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Elektrotechniker mit IT-Schwerpunkt Expertise im Nutzer-Support von Windows-Arbeitsplätzen in einem Firmennetzwerk Sehr gute Kenntnisse von Windows 10 inkl. der Cientanwendungen und das dazugehörige Wissen über Windows Server, Netzwerke sowie SQL Server Basics Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

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