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Teamleiter (m/w/d) Modern Workplace Services
München
Aktualität: 11.06.2021

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11.06.2021, Kassenärztliche Vereinigung Bayerns Körperschaft des öffentlichen Rechts
München
Teamleiter (m/w/d) Modern Workplace Services
Disziplinarische und fachliche Führung der derzeit sechs Mitarbeiter im Team Mordern Workplace Services inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Verantwortung für die Bereitstellung einer modernen und performanten Client-Infrastruktur für ca. 1.800 Mitarbeiter an den 7 Standorten der KVB sowie für externe Kunden Kontinuierliche Weiterentwicklung des Clientmanagements - u.a. durch Identifikation notwendiger Qualifikationsmaßnahmen für die Mitarbeiter sowie Initiierung notwendiger IT-Projekte Nutzung von Optimierungspotentialen durch eine konsequente Standardisierung auf Produkt- und Leistungsseite Wahrnehmung der strategischen und steuernden Schnittstelle zwischen der KVB und den externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer reibungslosen, effizienten und erfolgreichen Zusammenarbeit Erarbeitung von Steuerungsmechanismen zur Kontrolle extern angesiedelter Leistungserbringung von vertraglich definierten operativen Aufgaben ("SLA-Management") inkl. Überwachung Verantwortung für das Risiko-Management Im Eskalationsfall Koordinierung und Begleitung von notwendigen Aktivitäten bis zur Herbeiführung einer Lösung Sicherstellung der Einhaltung des vereinbarten Kosten-, Aufwands- und Qualitätsziele bei der Einführung neuer IT-Services
Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Mindestens dreijährige nachweisbare Führungserfahrung eines standortverteilten Spezialistenteams Fundierte Erfahrung in der Steuerung externer Provider, idealerweise im Umfeld aktueller Arbeitsplatz-Infrastrukturen Sehr gute Erfahrung in der Leitung größerer IT-Projekte im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern und Herstellern Ausgeprägtes Verständnis für IT-Service-Qualitätsmerkmal und deren Auswirkung auf Nutzer Kenntnisse im technischen Lizenzmanagement zentraler Produkte im Clientumfeld (z.B. Microsoft) Fähigkeit und Freude an der Mitgestaltung innovativer Workplace-Modelle, auch unter Nutzung relevanter Bestandteile aus der Microsoft Azure-Cloud Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen Hohe Kommunikations-, Koordinations- und Moderationskompetenz Ausgeprägte Servicementalität und Gestaltungsaffinität Verhandlungsgeschick und Begeisterungsfähigkeit

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