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Fachinformatiker IT Support (m/w/d) 18.01.2023 ifm-Unternehmensgruppe Siegen
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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)
Siegen
Aktualität: 18.01.2023

Anzeigeninhalt:

18.01.2023, ifm-Unternehmensgruppe
Siegen
Fachinformatiker IT Support (m/w/d)
Betreuung internationaler interner und externer Kunden telefonisch, per E-Mail oder per Fernwartung in unserem 2nd Level, wobei 50% der eingehenden Requests in englischer Sprache erfolgen Klassifizierung und Qualifizierung eingehender Anfragen, Monitoringmeldungen und Tickets Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Installation, Einrichtung und dem Betrieb der Lösungen Durchführung regelmäßiger Wartungs- und Optimierungsaufgaben sowie Überwachung und Entstörungen Erstellung der Dokumentationen sowie Anleitungen für unsere Kunden und das interne Team Weiterentwicklung von automatisierten Prozessen, welche die tägliche administrative Arbeit minimieren
Durch Deine Persönlichkeit: Schwierige Fragetellungen lassen Dich richtig zur Hochform auflaufen und Teamarbeit ist für Dich nicht notwendiges Übel, sondern Grundvoraussetzung Deiner täglichen Arbeitswelt. Du arbeitest Dich gern in neue technische Fragestellungen ein, bist offen und kommunikativ und wirst motiviert, wenn Du das Problem des Kunden beheben konntest. Du denkst aber noch über den Support hinaus und arbeitest gern proaktiv mit dem Team an Lösungen, welche einen reibungslosen IT-Betrieb ermöglichen. Fachliche Voraussetzungen sind: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), eine vergleichbare/s Ausbildung/Studium oder durch Berufserfahrung erworbene Kenntnisse Erfahrung in der System- oder Netzwerkadministration oder dem IT Support Wünschenswert sind Kenntnisse in der Administration von Windows oder Linux Systemen, sowie erste Erfahrung mit der Azure Cloud und/oder AWS Verhandlungssichere Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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