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Fachinformatiker (m/w/d) für den 1st- und 2nd-Level-Support remote 08.01.2022 DATAGROUP Pliezhausen, Berlin, Leipzig, Rostock, Mobiles Arbeiten
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08.01.2022, DATAGROUP
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Sie bearbeiten Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konnten Sie führen Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich Windows und in einer Enterprise Umgebung durch Zu Ihren Aufgaben zählen die Betreuung von Hardware und Software sowie die Analyse und Bearbeitung dabei auftretender Probleme Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu Ihren Aufgaben Sie überwachen mit diversen Monitoring-Tools proaktiv Systeme und betreiben Troubleshooting bei Problemen Die Bearbeitung von Security-Incidents zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Server und Clients Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten Der Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenricht­linien ist Ihnen vertraut Sie verfügen über gute Netzwerkkenntnisse, DHCP, DNS, Firewalls Citrix ist für Sie kein Fremdwort Sie haben Freude im Umgang mit unseren Kunden und Anwendern Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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