Fachinformatiker (m/w/d) im Service Desk / IT Support
10.03.2023
B&O Service und Messtechnik AG
Bad Aibling, Berlin, München
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Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker (m/w/d) im Service Desk / IT Support
Bad Aibling, Berlin, München
Aktualität: 10.03.2023
Anzeigeninhalt:
10.03.2023, B&O Service und Messtechnik AG
Bad Aibling, Berlin, München
Fachinformatiker (m/w/d) im Service Desk / IT Support
Ansprechpartner (m/w/d) im Service Desk für unsere internen Anwender per Telefon, Mail und Chat
Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (Qualifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching und Überwachung der Tickets)
Eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung mit den Anwendern
Kommunikation mit den nachgelagerten Supporteinheiten und Ansprechpartnern
Unterstützung bei IT-Projekten
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare berufspraktische Erfahrung (engagierter Quereinstieg möglich)
Interesse an IT-Themen und IT-Technologie sowie große Bereitschaft, sich in neue Aufgaben und Bereiche einzuarbeiten
Grundkenntnisse im Support von Windows-Clients und Office 365
Basis-Supportwissen in iOS und Android
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
IT-Architektur, Infrastruktur
Helpdesk, technischer Support
Qualitätssicherung, Testing
Dokumentation, Redaktion, CMS
Bundesland
Standorte