IT-Administrator (m/w/d)

laufende Optimierung von Prozessen und Systemen in der IT-Infrastruktur Analyse aktueller Trends, Ableitung relevanter Handlungsempfehlungen Unterstützung bei der Digitalisierung von Prozessen im Rahmen von IT-Einführungsprojekten Unterstützung bei der Einführung und intensiveren Nutzung von MS Office 365 sowie eines ECM-/ Dokumentenmanagementsystems (ELO) Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebs­sicherheit der IT-Infrastruktur, bes. IT- Security Überwachung der vorgenannten Systeme mithilfe von Monitoring-Software sowie das Einleiten und Durch­führen von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung Administration und Management der IT-Infrastruktur Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen, Servern (insb. Windows) und mobilen Geräten, insbesondere bei komplexeren Fällen Verwaltung von Benutzerrechten und Gruppenrichtlinien Betreuung der Datensicherung Administration aller TK Komponenten (TK Anlage, Endgeräte, Mobiltelefon) selbstständige Fehlersuche und Behebung bei LAN- und WAN-Problemen selbständiges Erarbeiten von Lösungen bei jeglicher Art von IT-Problemen Durchführung von IT-Projekten und Koordination externer Unterstützungsleistungen Austausch von Hardwarekomponenten Übernahme von Second Level Support - Fällen Annahme, Dokumentation und Tracking von Anfragen, Stör- und Problemmeldungen in den Bereichen IT-Hardware, Software und Telekommunikation Durchführung und Unterstützung im ServiceDesk mit Wissens-Lösungsdatenbank Erledigung der eingehenden Meldungen und Beantwortung von IT-Fragen mit Dokumentation