IT First Level Support (m/w/d)
22.06.2022
BYK-Gardner GmbH
Geretsried
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22.06.2022, BYK-Gardner GmbH
Geretsried
IT First Level Support (m/w/d)
IT-Support im 1st Level (Ticketsystem)/IT-Administration
Abwicklung von IT-Bestellungen
Fehlersuche, -analyse und -behebung von IT-Support-Anfragen, onsite/remote, ggf. mit externer Unterstützung
Bearbeitung der internen Anfragen mithilfe eines Ticketsystems (ServiceNow) und Dokumentation der Supportleistungen
Administration, Installation, Konfiguration und Wartung/Betreuung von komplexen IT-Systemen, Netzwerken, Hard- und Software
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
Unterstützung und Durchführung von IT-Projekten
Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
Enge Zusammenarbeit mit der Konzern-IT
Versierter Umgang mit IT-Systemen auf Hard- und Softwareebene sowie mit dem Microsoft-Office-Paket
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT z. B. Fachinformatiker (m/w/d), alternativ vergleichbare, fachspezifische Berufserfahrung/Weiterbildung wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässige, selbstständige, teamorientierte und effiziente Arbeitsweise
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Projektmanagement
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Qualitätssicherung, Testing
Hardwareentw., embed. Systems
Dokumentation, Redaktion, CMS
TK-Hardwareentw., Netze
Bundesland
Standorte