IT-Koordinator Fieldservice-Backdesk (w/m/d)
13.03.2023
Dataport
Altenholz, Kiel, Hamburg, Magdeburg
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IT-Koordinator Fieldservice-Backdesk (w/m/d)
Altenholz, Kiel, Hamburg, Magdeburg
Aktualität: 13.03.2023
Anzeigeninhalt:
13.03.2023, Dataport
Altenholz, Kiel, Hamburg, Magdeburg
IT-Koordinator Fieldservice-Backdesk (w/m/d)
Zuverlässige Ansprechperson und Koordinator*in zwischen den vorhandenen Dienstleistern und Dataport intern
Eskalationsinstanz für Kunden und interne Bereichsgruppen
Umsetzung/Optimierung der Fieldservice-Prozesse intern und extern
Unterstützung und Begleitung der Kunden im Bereich Fieldservice-Outsourcing- Projekte
Studium oder abgeschlossene Ausbildung inkl. relevanter Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse
Grundlegendes Know-how in IT-Systemen, Applikationen und Software-Arbeitsplätzen
Sicherer Umgang mit der ITSM-Suite (Incident- und Changebearbeitung) sowie Projekt- und Prozessdokumentation
Durchsetzungsfähigkeit gegenüber Rahmenvertragspartnern und Kunden sowie ergebnisorientiertes Handeln, hohe Kommunikationsfähigkeit und Einsatzfreude
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Softwareentwicklung
Projektmanagement
Dokumentation, Redaktion, CMS
Bundesland
Standorte