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IT Service Desk Supporter (m/w/d) 2nd Level Support 21.11.2021 Elis Deutschland Hamburg
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Informationen zur Anzeige:

IT Service Desk Supporter (m/w/d) 2nd Level Support
Hamburg
Aktualität: 21.11.2021

Anzeigeninhalt:

21.11.2021, Elis Deutschland
Hamburg
IT Service Desk Supporter (m/w/d) 2nd Level Support
Annahme der Support­anfragen und Erfassung dieser im Service-Desk-Ticketsystem Eigen­ständige Analyse, Klassifi­zierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiter­leitung an die nachgelagerten IT-Teams Adminis­trative Tätig­keiten in technischen Bereichen, z. B. das Ein­stellen von User-Berechtigungen sowie die Konfi­guration von End­geräten und Druckern Beschaffung und Adminis­tration von Hard- und Software Gelegentliche Standort­besuche
Abgeschlossene Berufs­ausbildung im Bereich IT oder vergleich­bare Qualifi­kationen Erste Berufs­erfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Support (1st und 2nd Level Support) Gutes Know-how in den Bereichen Windows-Systeme, Appli­kationen, End­geräte und Netzwerke Kennt­nisse in den Bereichen Client Hardware, Peripherie und Mobile Devices Gute Kennt­nisse in MS Office Gutes Englisch in Wort und Schrift Kunden­orientierte Arbeits­weise sowie Teamfähig­keit und Kommunikations­fähigkeit

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