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IT-Supporter*in - Helpdesk (m/w/d) 01.08.2022 BONITAS Holding GmbH Herford
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IT-Supporter*in - Helpdesk (m/w/d)
Herford
Aktualität: 01.08.2022

Anzeigeninhalt:

01.08.2022, BONITAS Holding GmbH
Herford
IT-Supporter*in - Helpdesk (m/w/d)
Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren operativen Fachabteilungen, Pflegediensten, Wohngemeinschaften und unserer IT Im Rahmen des IT-Helpdesk nimmst du Anrufe entgegen, leistest erste Hilfestellung bei (tech­nischen) Problemen oder leitest diese bei Bedarf zur weiteren Bearbeitung an den 2nd Level Support weiter Du priorisierst und klassifizierst Anforderungs- und Störungstickets und sorgst dafür, dass diese an der richtigen Stelle in der IT-Abteilung landen Überwachung und Eskalation von aktiven Tickets im Ticketsystem Installation und Konfiguration von Hardware (Workstation, ThinClint, Notebook, Smartphone, sonstige Peripherie) für Mitarbeiter*innen Unterstützung bei IT-Projekte
Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld Praxiserfahrung im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office) sowie Erfahrung in der allgemeinen Netzwerkadministration Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten im IT-Umfeld, z. B. Active Directory Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

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