IT Supporter/in (m/w/d)

Sie unterstützen ihr Team im First-Level-Support als erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen Sie kategorisieren und werten gemeldete Tickets mit Informationen auf Sie erarbeiten Problemlösungen und pflegen interne Dokumentationen Sie betreuen die IT-Infrastruktur in Büro-, Einzelhandel- und Versandumgebungen Sie unterstützen die Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen Sie führen Anwenderschulungen durch In dieser Position werden Sie ... Den Service und die Kommunikation unserer technischen IT stärken Uns dabei unterstützen, neue Prozesse und Arbeitsabläufe im Bereich des IT-Service zu entwickeln und zu verbessern Eng mit dem Administratoren Team zusammenarbeiten Einen tieferen Einblick in komplexe IT-Infrastrukturen erhalten