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IT-Supporter (m/w/d) Troisdorf 04.01.2022 GLOBAL SERVICE GmbH Troisdorf
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IT-Supporter (m/w/d) Troisdorf
Troisdorf
Aktualität: 04.01.2022

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04.01.2022, GLOBAL SERVICE GmbH
Troisdorf
IT-Supporter (m/w/d) Troisdorf
Du übernimmst die telefonische und persönliche Beratung interner Kolleg:innen bei IT-Fragestellungen Die selbstständige Annahme, die Analyse sowie die Prüfung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports liegt in Deinem Verantwortungsbereich Du kümmerst Dich an unseren Standorten in der Region um Installation, Konfiguration, Aufbau sowie Verwaltung von PC-Hardware, -Software und -Peripherie-Geräten Die Einrichtung von Mobile Devices, Druckern und Workstations koordinierst Du eigenständig Du unterstützt bei der Anfertigung von IT - und Prozessdokumentation von Anfragen und Lösungsvorschlägen Meldungen unserer Endpoint Management Lösungen (Anti-Virus, Client Firewall) werden von Dir bearbeitet
Du hast eine IT-bezogene Berufs­ausbildung absolviert und bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit Mit Microsoft Windows und Office 365 kennst Du Dich bestens aus Du bringst Kenntnisse in der Anwender­betreuung, im Support am Arbeitsplatz sowie in der Remote-Unterstützung mit und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet Dein Führerschein der Klasse B ermöglicht es Dir, die Kolleg:innen direkt vor Ort zu unterstützen Du bringst die Bereitschaft und Offenheit mit, Dich engagiert in neue technische sowie fachliche Themen einzuarbeiten Als Teamplayer bist Du aufgeschlossen, kommunikativ und bringst eine Portion Humor mit Deine hohe Auffassungsgabe und Deine analytische Kompetenz runden Dein Profil ab

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