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IT Supporter (m/w/d) 18.06.2022 Deutsche Stiftung Denkmalschutz Bonn
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IT Supporter (m/w/d)
Bonn
Aktualität: 18.06.2022

Anzeigeninhalt:

18.06.2022, Deutsche Stiftung Denkmalschutz
Bonn
IT Supporter (m/w/d)
Annahme, Dokumentation und Tracking von telefonischen und Email-Anfragen, Stör- und Problemmeldungen in den Bereichen IT-Hardware, Software und Telekommunikation technischer Support, Dokumentation der Lösungen in einer Wissens-Datenbank Allgemeine administrative Tätigkeiten Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen (Windows Thin- und Fat-Clients), Servern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten Unterstützung des Backoffice bei der Administration und Management der IT-Infrastruktur Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten Verwaltung von Benutzerrechten Mitwirkung bei der Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation von IT-Komponenten (Hard- und Software)
Sie haben eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich der Informatik / Systemadministration, Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation absolviert Sie sind IT-affin, haben Spaß am Lösen von Softwareanwendungs- und IT-Problemen Sie sind offen, empathisch, kommunikativ und hilfsbereit eine einfache Zusammenfassung komplexer Sachverhalte fällt Ihnen leicht Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport oder -service sind wünschenswert gute Kenntnisse in MS Office 365, Erfahrungen im Umgang mit Windows Client- und Server Betriebssystemen (2019, 2022) erste Erfahrung mit Citrix von Vorteil erste Erfahrung mit Azure AD, Microsoft 365, Active Directory und Exchange von Vorteil Teamfähigkeit, hohe Flexibilität, Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten eine strukturierte, zielstrebige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Sie aus

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