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IT-Techniker*in ­­/­­ stellvertretende*r Teamleiter*in (w/m/d) im Bereich Support & Servicedesign 12.03.2023 Universität Potsdam Potsdam
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Aktualität: 12.03.2023

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12.03.2023, Universität Potsdam
Potsdam
IT-Techniker*in / stellvertretende*r Teamleiter*in (w/m/d) im Bereich Support & Servicedesign
Leitung und fachliche Anleitung des siebenköpfigen IT-Technik-Teams im ZIM Regelung des Arbeitsablaufes in dem Bereichen IT-Support eigenständige Konzeption, Standardisierungen, Strukturierung, Dokumentation und Organisation der Abläufe und IT-Dienstleistungen selbstständige Strukturierung des Supports im Ticketsystem und die Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank Erstellung von Bedienungsanleitungen zu den IT-Diensten an der Universität Potsdam Konzeption und Durchsetzung der IT-Strategie eigenverantwortliche fachliche Betreuung von Beschaffungsverfahren für Hard- und Software
abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor) in einem naturwissenschaftlichen, wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Bereich oder abgeschlossene Berufsausbildung mit gleichwertigen Fähigkeiten und Berufserfahrung Kenntnisse von Client-Management-Systemen, Software-Management-Systemen und Ticketsystemen gute Kenntnisse von Betriebssystemen gute Kenntnisse diverser IT-Techniken (Versionsverwaltung, Monitoring-, Debug-, Deployment- und Projekt-Management-Tools) selbstständige, systematische Arbeitsweise Zuverlässigkeit bei der Erledigung der übertragenen Aufgaben und korrektes Auftreten Organisationsgeschick, ein ergebnisorientierter Arbeitsstil und Teamfähigkeit Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Werkzeuge und Technologien ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK Softwareentwicklung Helpdesk, technischer Support Projektmanagement Datenbanken Dokumentation, Redaktion, CMS

Bundesland

Brandenburg

Standorte

Potsdam
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