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<h1>IT-Techniker (m/w/d) für den Vor-Ort-Support</h1>
<h2>DATAGROUP Hamburg GmbH, Hamburg</h2>
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IT-Techniker (m/w/d) für den Vor-Ort-Support
DGHH-2020-033
DATAGROUP in Hamburg
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.
Ansprechpartner:
Melina Drews
Junior Recruiterin
T +49 40 85 404 340
Bewerbung-Hamburg@datagroup.de
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» Stellenbeschreibung als PDF
Factbox
Aufgaben
Du bist begeisterter Servicetechniker (m/w/d) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Wenn Englisch für Dich zudem keine Herausforderung darstellt, dann bist Du bei uns genau richtig!
Fachgerechte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
Qualifizierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
Durchführung von Umzügen
Pflege der Asset-Daten
Dokumentation in der Wissensdatenbank
Skills
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse im Bereich Servicetechnik
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
Freude an Dokumentation
Fortgeschrittenes Know How in Bezug auf Standard-Hardware
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
IT´s that strong: eine offene und kooperative Unternehmenskultur mit einem innovativen und dynamischen Team an Deiner Seite
IT´s that simple: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
IT´s worth it: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
IT´s that dynamic: Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
IT´s promising: hauseigenes DATAGROUP Fitnessstudio, JobRad, Teilnahme an Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.a.
IT´s us: starker Teamspirit und Spaß bei der Arbeit, regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Just enter the game!
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.
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