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IT-Techniker (m/w/d) 18.01.2023 No Limit IT-Services GmbH Hamburg
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IT-Techniker (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 18.01.2023

Anzeigeninhalt:

18.01.2023, No Limit IT-Services GmbH
Hamburg
IT-Techniker (m/w/d)
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in mandantenabhängigen Ticketsystemen Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Dokumentationen von Lösungen
Ausbildung im IT-Bereich Bei gleicher Qualifikation berücksichtigen wir auch gerne Bewerbungen von Quereinsteigern. Erfahrungen im 1st und / oder 2nd Level Support Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware Hohe Service- und Kundenorientierung Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse Kenntnisse im Bereich ITIL wünschenswert

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