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Incident Manager­­/­­Operations Expert (m/w/d) 10.01.2022 ALDI International Services SE & Co. oHG Mülheim an der Ruhr
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Incident Manager/Operations Expert (m/w/d)
Mülheim an der Ruhr
Aktualität: 10.01.2022

Anzeigeninhalt:

10.01.2022, ALDI International Services SE & Co. oHG
Mülheim an der Ruhr
Incident Manager/Operations Expert (m/w/d)
Kontinuierliche und Produktübergreifende Optimierung der operativen Prozesse innerhalb unserer Digital Services Unit Beratung der Produkt-Teams bzgl. Best Practice Ansätzen sowie Dokumentations- und Qualitätsstandards im Bereich Operations Ableitung von Wissensinhalten aus gelösten Incidents/Problems Priorisierung von Incidents/Problems in Abstimmung mit den Product Ownern sowie den relevanten Stakeholdern Tracking und Evaluierung der vereinbarten Service Level Agreements
Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations inkl. entsprechender Tools (ServiceNow, Jira, Confluence) sowie Kenntnisse in den Bereichen ITIL, Scrum und DevOps Basiswissen in den Bereichen Software Architektur, Technologie Stacks und Cloud Services Idealerweise Erfahrungen mit aktuellen Technologien (Adobe Marketing Suite, Webshops, Datenbanken) und ein gutes Verständnis dieser Sehr gute Kommunikations-, Moderations- und Analysefähigkeiten Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse

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