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WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH & Co. KG
Junior IT Support Specialist (m/w/d) im Bereich Healthcare 10.10.2021 WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH & Co. KG Hamburg
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Junior IT Support Specialist (m/w/d) im Bereich Healthcare
Hamburg
Aktualität: 10.10.2021

Anzeigeninhalt:

10.10.2021, WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH & Co. KG
Hamburg
Junior IT Support Specialist (m/w/d) im Bereich Healthcare
Eigenständige Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und ­-störungen (Ticketsystem und Telefon-Hotline) Priorisierung, Analyse und Nachverfolgung der Anfragen sowie Erarbeitung konkreter Lösungsvorschläge Durchführung von Software-Updates und Installationen remote beim Kunden (mobile Endgeräte, Windows/Linux Server, Clients) Aufsetzen und Konfiguration von mobilen Endgeräten im Windows-Umfeld Dokumentation von Service- und Supportprozessen sowie Erstellung von Arbeitsanweisungen
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) und relevante Berufspraxis im Umgang mit Hard- und Software-Produkten (System- und Infrastruktur, Server, Windows, Linux, Software Deployment etc.) Erfahrung im Umgang mit Kunden in Verbindung mit Serviceorientierung und Kommunikationsvermögen Begeisterungsfähigkeit für die Digitalisierung und Optimierung von Services und Prozessen sowie Freude an der Einarbeitung in neue Aufgabengebiete Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise, analytisches Verständnis sowie Weiterentwicklungsbereitschaft Gute Englischkenntnisse Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit (national wie international)

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