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unimed Abrechnungsservice für Kliniken und Chefärzte GmbH
Junior System Engineer (m/w/d) IT Operations 08.05.2021 unimed Abrechnungsservice für Kliniken und Chefärzte GmbH Wadern (Home-Office)
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Junior System Engineer (m/w/d) IT Operations
Wadern (Home-Office)
Aktualität: 08.05.2021

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08.05.2021, unimed Abrechnungsservice für Kliniken und Chefärzte GmbH
Wadern (Home-Office)
Junior System Engineer (m/w/d) IT Operations
Annahme, Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Lösung von IT-Requests am IT-Service-Desk und der IT-Hotline Sie betreuen unsere Mitarbeiter im 1st-Level-Support in IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme) Sie koordinieren die Weiterleitung von Tickets an den 2nd-Level-Support Analyse des Ticketaufkommens, -entwicklung und Ableitung entsprechender Maßnahmen Optimierung und konzeptionelle Weiterentwicklung des Servicedesks und dessen Prozesse
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und/oder vergleichbare Erfahrung Kenntnisse in der Administration von Linux-Systemen, Windows Server- und Clientsystemen Grundkenntnisse der Methoden und Prozesse im Bereich IT-Service Management Erfahrungen im Umgang mit Jira Service Desk und Confluence von Vorteil Gute Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise Hohe Motivation und Engagement sowie Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

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