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simple system GmbH & Co. KG
Kundenbetreuer ( m/w/d ) für den technischen Support 17.11.2022 simple system GmbH & Co. KG München
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Kundenbetreuer ( m/w/d ) für den technischen Support
München
Aktualität: 17.11.2022

Anzeigeninhalt:

17.11.2022, simple system GmbH & Co. KG
München
Kundenbetreuer ( m/w/d ) für den technischen Support
Du löst Nutzerprobleme in Deutsch / Englisch entlang der gesamten Prozesskette von der Problemerfassung über die interne Klärung mit unseren Product-Ownern und Entwicklern bis hin zur Kommunikation der Lösung. Du kennst nach intensiver Einarbeitung sowohl unser webbasiertes User-Interface als auch die technischen Schnittstellen mit den Systemen unserer Nutzer in der Tiefe und kannst so Probleme häufig eigenständig lösen oder Themen entsprechend ihrer Relevanz für unsere Tech-Kollegen vorqualifizieren. Basierend auf der engen Zusammenarbeit mit den Nutzern unserer Plattform leitest Du deren Anforderungen an unser Produkt kontinuierlich ab und bringst diese konsequent in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein. Du definierst und treibst eigene Projekte und arbeitest dabei pragmatisch mit Kollegen aus allen Funktionsbereichen von simple system eng zusammen.
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit Kunden in verschiedenen Sprachen Interesse an technischen Themen Sicherer Umgang mit MS Office Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und ziehst Energie aus der Lösung von Problemen. Du willst jeden Tag etwas Neues lernen und ziehst es vor zu gestalten, anstatt zu konsumieren. Du hast Spaß daran, die Ärmel hochzukrempeln und in einem hochdynamischen Umfeld mit anzupacken.

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