Leiter (m/w/d) IT Operations

Als Leiter IT-Operations (m/w/d) entwickelst du Strategien und Roadmaps zur Durchführung von Transformations- und Modernisierungsprozessen Dabei unterstützt dich dein Team von 4 Teamleitern (m/w/d) sowie ca. 20 Infrastrukturspezialisten, die du disziplinarisch und fachlich führst Du bist verantwortlich für die Aufrechterhaltung des störungsfreien IT-Betriebes aller On-Premise- und Cloud-Umgebungen und die zugehörigen IT-Services Gemeinsam mit deinem Team etablierst du IT-Standards, Prozesse, Richtlinien und Werkzeuge zur Sicherstellung eines hohen IT-Sicherheits- und Datenschutzniveaus Du entwickelst unsere Prozesse und Standards (z.B. SLAs und KPIs) kontinuierlich weiter und hast dabei das Budget-, Kosten-, und Lizenzmanagement stets im Blick Um eine hohe Service-Qualität sicherzustellen unterstützt du deine Teamleiter (m/w/d) bei der Koordination und dem Controlling unserer externen Dienstleister und Partner Du entwickelst die Arbeitsabläufe im IT-Service nach ITIL-Standard