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Mitarbeiter IT Service Desk (Junior) (w/m/d) 21.11.2022 Bechtle GmbH Hamburg, Kiel
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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter IT Service Desk (Junior) (w/m/d)
Hamburg, Kiel
Aktualität: 21.11.2022

Anzeigeninhalt:

21.11.2022, Bechtle GmbH
Hamburg, Kiel
Mitarbeiter IT Service Desk (Junior) (w/m/d)
Telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen Erfassung der Problemstellung, inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen in einem Ticket-System Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten
Abgeschlossene technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Client Support IT-Kenntnisse inden Bereichen MS Office, mobile Geräte, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme sowie Mac OS von Vorteil Freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung Systematische und zuverlässige Arbeitsweise Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

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