Mitarbeiter (m/w/d) IT- Servicedesk / Support
31.07.2022
EKATO Rühr- und Mischtechnik GmbH
Schopfheim
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Mitarbeiter (m/w/d) IT- Servicedesk / Support
Schopfheim
Aktualität: 31.07.2022
Anzeigeninhalt:
31.07.2022, EKATO Rühr- und Mischtechnik GmbH
Schopfheim
Mitarbeiter (m/w/d) IT- Servicedesk / Support
Kundenorientierter Support im Soft- und Hardwarebereich, sowie der Betreuung der Anwender in IT- relevanten Fragen über verschiedene Zeitzonen hinweg
Aufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner und Peripheriegeräte
Gute Kenntnisse in Microsoft AD, Windows, Office- 365, sonstigen Standardapplikationen
Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Stärken: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz, Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Dokumentation, Redaktion, CMS
Bundesland
Standorte