Mitarbeiter (m/w/d) Vor - Ort - Service Schul - IT

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Mitarbeiter (m/w/d) Vor - Ort - Service Schul - IT - Entgeltgruppe 8 TVöD

Stadt Hildesheim

Hildesheim

Aktualität: 01.08.2022

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01.08.2022, Stadt Hildesheim

Hildesheim

Mitarbeiter (m/w/d) Vor - Ort - Service Schul - IT - Entgeltgruppe 8 TVöD

Qualifizierte Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen (Remote- und Vor-Ort-Support) Bearbeitung von Service-Requests und Hardwareaustausch (Lifecycle-Management) Einrichten und Pflegen von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten anhand einer automatisierten Softwareverteilung, eines Mobile Device Managements sowie manuell Planung und Durchführung von Systemänderungen (Patch- und Changemanagement) Pflege einer Inventarisierungsdatenbank, Bearbeitung von Reparatur- und Garantiefällen (Asset-Management) Unterstützung bei Aufbau, Wartung und Betrieb von Technik- u. Serverräumen Mitarbeit in Projekten

Fachliche Voraussetzungen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnik (z.B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) Kenntnisse schulspezifischer Anforderungen sowie von der Organisation kommunaler Verwaltungen sind wünschenswert Persönliche Voraussetzungen: Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Belastbarkeit, kollegialer und kommunikativer Kompetenz Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil Führerschein der Klasse B (alt 3) und die Bereitschaft Dienstfahrten innerhalb des Stadtgebietes anzutreten Die Bereitschaft sich fehlende Kenntnisse anzueignen wird vorausgesetzt.

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK Softwareentwicklung Helpdesk, technischer Support Datenbanken Hardwareentw., embed. Systems Dokumentation, Redaktion, CMS TK-Hardwareentw., Netze

Bundesland

Niedersachsen

Standorte

Hildesheim

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