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Anzeigeninhalt:
01.12.2023, BVV Pension Management GmbH
Berlin
Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Benutzerservice
Die Unterstützung für Arbeitsplatz-Soft- und -Hardware per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort
Die priorisierte Weitergabe der dokumentierten Problemanalyse an die geeigneten Spezialisten
Die Auslieferung von Hard- und Software sowie die Einweisung der Anwender
Die Benutzer- und Ressourcen-Administration
Die Unterstützung bei Videokonferenzen und Webcasts
Die Konfiguration und Administration von Systemen
Eine Berufsausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. ein abgeschlossenes Studium
Gute Kenntnisse der marktüblichen Software-Produkte (z. B. Microsoft)
Erfahrungen im 1st-Level-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1)
Engagement bei der Aneignung von Know-how sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Besonnenheit und Verbindlichkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen
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