Sachbearbeiter User-Help-Desk / Benutzerservice (m/w/d) in Vollzeit (100%)
05.08.2022
Kreissparkasse Ravensburg
Ravensburg
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Sachbearbeiter User-Help-Desk / Benutzerservice (m/w/d) in Vollzeit (100%)
Ravensburg
Aktualität: 05.08.2022
Anzeigeninhalt:
05.08.2022, Kreissparkasse Ravensburg
Ravensburg
Sachbearbeiter User-Help-Desk / Benutzerservice (m/w/d) in Vollzeit (100%)
Hauptverantwortung Anwendungsverwaltung / Programmeinsatzverfahren
Hauptverantwortung SB-Systeme
OSP Portal Administration für zugewiesene Teilgebiete
Anwendungs- und Benutzeradministration für zugeordnete IT-Anwendungen
Störungsannahme, -bearbeitung und -lösung
Ansprechpartner bzw. Schnittstelle zu externen Dienstleistern bei Weiterleitung/ Eskalation
Unterstützung der internen Mitarbeiter zu allen EDV Anwendungen und Systemen
Installation, Umbau und Abbau der EDV Ausstattung an Arbeitsplätzen
Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. Informatikkaufmann/ -frau, Bankkaufmann/-frau mit hoher Affinität zur EDV/ Technik alternativ Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration mit zusätzlichen bankspezifischen Kenntnissen o.ä.
Gute Kenntnisse in allen zentralen Anwendungen z.B. OSPlus Portal
Gute technische Kenntnisse der eingesetzten EDV Systeme
Hohes technischen Verständnis, Erkennen von Zusammenhängen
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit und Sorgfalt (z.B. fehlerfreie und termingerechte Administration)
Selbstständiges Erarbeiten von aktuellem Informations- und Telekommunikationswissen (z. B. anhand von Rundschreiben und Anwendungshandbüchern)
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Softwareentwicklung
IT-Architektur, Infrastruktur
Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Helpdesk, technischer Support
Bundesland
Standorte