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Second Level Support (m/w/d) 09.05.2022 IAV GmbH Berlin
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Second Level Support (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 09.05.2022

Anzeigeninhalt:

09.05.2022, IAV GmbH
Berlin
Second Level Support (m/w/d)
Betreuung und Support der Geschäftsführung (oberes Management) bei jeglichen IT-Problemen IT-Betreuung von VIP Meetings (z. B. Aufsichtsrats­sitzung), dies umfasst die Konzep­tionierung, Vorbereitungen und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern Kommunikation und Steuerung von externen Dienstleistern sowie der Aufbau von Partnerschaften Anwendersupport für Software und Hardware, inklusive Drucker und Plotter Unterstützung bei Projektumsetzungen von zentralen Systemen (z. B. Server, Netzwerk, Telefonie) Installation und Konfiguration von Hard- und Software­komponenten Planung und Organisation von Arbeits­platz­umzügen, inklusive Netzwerk­verkabelung von Arbeitsplätzen Bei Bedarf Unterstützung im Service Management (Ticketbearbeitung IT-2nd-Level) - ITIL-Prozess
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung der Fachrichtung Fachinformatik, IT-Systemelektronik, Kommunikations­elektronik oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet Erfahrung im Umgang mit PC- und Notebook­hardware (HP) sowie mit dem Betriebssystem Windows 10 Gute Kenntnisse der Netzwerk­grundlagen Ethernet, WLAN, TCP/IP sowie Anwender­kenntnisse für Microsoft Office, Outlook, Skype for Business, Teams Erfahrungen im IT-Support, Service Desk, Support für Druckerhard- und Software sowie Umgang mit IT-Ticketsystemen und Jira Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern

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Bundesland

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