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Informationen zur Anzeige:
Software Anwendungsberater und -Support (m/w/d)
Köln
Aktualität: 28.11.2023
Anzeigeninhalt:
28.11.2023, rhenag Rheinische Energie AG
Köln
Software Anwendungsberater und -Support (m/w/d)
Du bist Teil des Supportteams, das unsere Kunden in der Anwendung von lima® unterstützt
Durch die Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen unterstützt du unsere lima® Anwender
Außerdem dokumentierst du die entwickelten Lösungen nachvollziehbar und verständlich
Du führst Schulungen für unsere Anwender zur Nutzung unserer Software durch
Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine verwandte Ausbildung oder hinlängliche Berufserfahrung
Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf C1-Niveau
fundierte Kenntnisse der Prozesse im Kundenservice oder der Abrechnung idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen
Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Kundenumgang
Als Teamplayer mit schneller Auffassungsgabe und pragmatischer Arbeitsweise bist du interessiert an unserer Software und möchtest deine eigenen Fähigkeiten immer weiter verbessern.
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