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Solution Architect ServiceNow Plattform and Automation (m/w/d)
München
Aktualität: 27.07.2022

Anzeigeninhalt:

27.07.2022, Giesecke+Devrient Group Services GmbH & Co. KG
München
Solution Architect ServiceNow Plattform and Automation (m/w/d)
Umfängliche und selbstständige Verantwortung für die global eingesetzte Plattform ServiceNow bzgl. Architektur, Betrieb, Weiter­entwicklung und LifeCycle-Management Beratung und Unterstützung der Business-Bereiche bei der Planung, technischem Prozess­design, Bewertung und Implementierung neuer ServiceNow-Plattform-Services Verantwortung der Anforderungserfassung für alle Erweiterungen und Projekt­phasen Verantwortung für die technische Dokumentation von Implemen­tierungen, Anpassungen und Konfi­gura­tionen Eigenständige Evaluierung neuer Technologie-Entwick­lungen der global eingesetzten Plattform ServiceNow Fachliche Leitung interner und externer Entwicklungs­partner und technischer Consultants Verantwortung für die Planung der benötigten Ressourcen und des bereit­gestellten Budgets für die Weiter­entwicklung der Plattform ServiceNow Planung und Aufrechterhaltung des regel­mäßigen Informations­flusses an die Stakeholder über Status, zentrale Projekte, Roadmaps und Innovationen im ServiceNow-Kontext Erarbeitung, Pflege und Aktualisierung der Kommunikation / Marketing­maßnahmen rund um die Plattform-Services Verantwortung für die globale, automatisierte Verrechnung von IT-Servicekosten der in ServiceNow gepflegten IT-Kosten­strukturen Kenntnisse rund um praktische Implementierung, Konfiguration und Anpassung in der Plattform
Abgeschlossenes technisches Studium oder Studium der Wirtschafts­informatik Idealerweise mindestens vier Jahre Erfahrung in fachlichen Führungs­aufgaben Herausragende Fähigkeiten und Erfahrung in der Entwicklung sowie Implemen­tierung von ITSM- / ITIL- und ITOM-Prozessen sowie -Lösungen mit einem tiefen prozessualen / funktionalen und technischen Verständnis von CMDB und dem ServiceNow-Datenmodell (z. B. CSDM) ITSM- und ITIL-Erfahrung im praktischen Einsatz als Teil einer IT-Organisation, die in dieser Struktur gearbeitet hat Mehrjährige praktische Berufserfahrung im informations­technischen Bereich mit Schwerpunkt auf ITSM-Prozesse Fortgeschrittene Erfahrung mit Web-Technologien (XML, HTML, JavaScript, Web Services etc.) Interkulturelle Erfahrung Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise Interesse an neuen und innovativen Lösungsansätzen Freundliches, kommunikatives und teamorientiertes Auftreten Erfahrung und Komfort in öffentlichen Redesituationen Grundsätzliche Reisebereitschaft Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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