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Specialist Customer Experience - Web (m/w/d) 02.01.2022 ALDI SÜD Dienstleistungs-SE & Co. oHG Mülheim an der Ruhr
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Specialist Customer Experience - Web (m/w/d)
Mülheim an der Ruhr
Aktualität: 02.01.2022

Anzeigeninhalt:

02.01.2022, ALDI SÜD Dienstleistungs-SE & Co. oHG
Mülheim an der Ruhr
Specialist Customer Experience - Web (m/w/d)
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Customer Facing Solutions im Bereich Web unter Berücksichtigung der digitalen strategischen Ausrichtung Aufnahme und Detaillierung der Anforderungen bis hin zur Projekt-, Umsetzungs- sowie Entscheidungsreife Analyse und Bewertung der Business-Anforderungen unter Berücksichtigung der globalen Gesamtarchitektur und Empfehlung von Lösungsalternativen Aktive Teilnahme und Mitwirkung an Refinement-Sessions sowie Monitoring des Fortschritts der Projekte unter Berücksichtigung der Timeline Verantwortung für die Planung und Durchführung von Software Releases im Bereich Web Ständige Verbesserung des Software Release-Prozesses inkl. Erhöhung des Automatisierungsgrades Planung, Durchführung sowie Monitoring von End-to-End Testaktivitäten im Bereich Web Incidenterstellung und Steuerung der Lösung der Defects Ständige Verbesserung der Test Cases inkl. Erhöhung des Automatisierungsgrades Koordination der Implementierung neuer digitaler Lösungen unter Berücksichtigung businessrelevanter KPIs Verantwortung für die prozessbegleitende Dokumentation (z.B. Release Notes) Erstellung von Präsentationen, Reportings sowie Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung Multiplikator und Botschafter für die Prozesse und Systemlandschaften im Bereich Customer Interaction sowie Schnittstelle zu nationalen und internationalen Stakeholdern
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Online) Marketing, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften /-informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung Berufserfahrung im Bereich Demand- und Releasemanagement, Prozess- und Projektmanagement und/oder Online Marketing, idealerweise in einem internationalen Kontext Gute Kenntnisse in den Bereichen Web Anwendungen, Web Technologien sowie Mobile App, Systemarchitekturen und Schnittstellen Erfahrung in der Nutzung von ServiceNow, JIRA und Confluence Sehr gute Systemkenntnisse in AEM und idealerweise in Hybris, SEO-Kenntnisse von Vorteil Ausgeprägtes Verständnis für systemische Zusammenhänge, Prozessabläufe, Abhängigkeiten und Auswirkungen aus IT und Business Sicht Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv und agil in Lösungen zu wandeln Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsbereitschaft

Berufsfeld

Bundesland

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