Teamleiter IT Service (w/m/d)
21.06.2022
Bechtle GmbH
Hamburg
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21.06.2022, Bechtle GmbH
Hamburg
Teamleiter IT Service (w/m/d)
Fachliche Führung eines IT-Service Team und Koordination weiterer interner und externer Mitarbeiter im Rahmen von Projekten
Verantwortung für die Sicherstellung der Leistungserbringung
Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligter Serviceeinheiten
Management von Störungsbehebungen im Rahmen der Serviceerbringung
Bei Bedarf Übernahme von Support-Tätigkeiten und Behebung von Soft- und Hardwarefehlern, z.B. im Urlaubs- und Krankheitsfall
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung im Client Support
Praktische Erfahrung in der Einsatzplanung von Mitarbeitern
Technische Kenntnisse im Bereich von Microsoft Infrastrukturen und Technologien
Sicheres Know-how im Umgang mit Ticketsystemen und rund um ITIL
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein B / Klasse 3
Berufsfeld
Bundesland
Standorte